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贡嘎盛开“格桑**”

时间:2018-01-14 05:02来源:网络整理 作者:www.bkjdt.cn
贡嘎盛开“格桑**”

2015年12月04日 星期五

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中青报系

贡嘎盛开“格桑**” ——西藏****边防总队拉萨边检站“格桑**”女子旅检科纪事

郑永波 曾兴龙 本报记者 何春中 《 中国青年报 》( 2015年12月04日   07 版)

“您好,请出示您的证件,谢谢!”

“您好,欢迎来到雪域高原拉萨!祝您旅途愉快!”

“您好,欢迎下次再来!”

……

西藏****边防总队第一支全部由女**组成的执勤业务科,西藏贡嘎机场西藏****边防总队拉萨边检站“格桑**”女子旅检科的姑娘凭借娴熟的业务技能、优质高效的服务态度和零投诉的业绩,在拉萨空港口岸树立起了“****拉萨,阳光边检”的优质边检服务品牌。

组建于2012年5月的“格桑**”女子旅检科,主要担负着西藏拉萨至尼泊尔加德满都****航班的出入境边防检查任务。旅客来到西藏贡嘎机场****厅,随时都能感受到边检站女**的贴心服务。

10月26日上午,当女子旅检科在执行CA408次航班旅检勤务时,检查员次西拉姆发现,有一名通关的尼泊尔小伙子没有等到旅行社的按时接待,茫然地在机场不停走动。次西拉姆立即上前询问。了解完情况后,次西拉姆迅速为这名尼泊尔小伙子联系了旅行社导游前来接机。

通关完毕后,当检查员们整理物品准备下勤时,一直在旁边等候的尼泊尔小伙子找到次西拉姆并对她说:“感谢你们的优质服务,正是在您的及时帮助下,我才没有耽误行程,非常感谢,没有什么礼物送给您表达我的感谢,就让我给你们唱首歌吧!”说着,这名小伙子从身边的箱子中取出手风琴为检查员们演奏了起来。欢快的琴声和歌声感染了大家,女子旅检科的姑娘们和着琴声与小伙子一起载歌载舞,整个执勤现场笼罩在热情欢快的气氛中。

由于拉萨海拔3700多米,许多乘坐飞机进藏的旅客都会有高原反应,严重者甚至会在飞机降落后不久就出现恶心、呕吐、昏迷等状况。

11月2日,“格桑**”女子旅检站在执行出入境通关检查任务时,一名旅客因高原反应突然昏倒在地上。检查员陈慧敏看到情况后,立即向值班科领导作了汇报,马上启动《进出藏旅客帮扶预案》,紧急开通绿色通道,安排专人为其办理入境手续。让旅客吸上预备着的氧气的同时,陈慧敏迅速协调民航医院医生前来救治。15分钟后,这名旅客苏醒后说的第一句话就是:“感谢中国边检**官!”

“格桑**”女子旅检科教导员万红在上勤准备室准备了担架、**高原反应**物和氧气瓶。她说:“在这里工作,经常看到高原反应严重的旅客,我们准备好这些急救**品,可以缓解旅客的痛苦,也可以展示我们中国边防**察的良好形象。”

为更好地服务出入境旅客,“格桑**”女子旅检科在长期向出入境旅客提供**高原反应**品的同时,修订完善了《外籍旅客进藏帮扶预案》,每天上勤专门安排两名检查员协助登记信息,核对《外籍旅客进藏批准函》,联系接待旅行社导游,提供旅游信息咨询等服务。

每个周末都有航班,航班晚点上班到夜里零点之后更是家常便饭,这些边检****的工作很辛苦。最难忘的应该是今年“4·25”地震的时候,24小时备勤、整夜整夜地不合眼、安抚从地震中幸存的归国同胞……

4月26日下午4时,尼泊尔大地震26个小时后,第二批从尼方归国的129名旅客乘坐3U8720次航班从加德满都机场抵达拉萨贡嘎****机场入境大厅,加上前一批归国的112人,共有241名滞尼旅客从拉萨归国。已经连续工作了近20个小时的“格桑**”女子旅检科服务小分队不停地对旅客进行安抚,及时送上热水和吸氧****,使全体旅客安全顺利通关。

通关后,旅客张女士拉着台外检查员的手激动地说:“还是家里好啊,感谢你们热情的服务,回国的感觉真好!”

当时,根据通知,还会陆续有航班从尼泊尔过来。旅检科科长益西旺姆说:“每一位在尼的中国旅客都是我们的家人,现在我们能做的就是用最热情的服务、最贴心的话语安慰他们。无论多晚,我们都会在拉萨等你们回家!”

“格桑**”女子旅检科女**官平均年龄仅27岁,全部具有本科以上学历。工作中,她们用高效、便捷、优质的边检服务,展示着女检查员柔**执**、文明服务的靓丽风采;生活中,她们用阳光般的笑容温暖着孤寡老人、贫困学生的脆弱心灵。

“快看快看,我们拍摄的微****《长大后我就成了你》在朋友圈转疯啦,好多点赞和转发的。”女子旅检科**官珠央拿着手机开心地和战友们分享着快乐。

片长近15分钟的微****《长大后我就成了你》,根据 “格桑**”女子旅检科在实施“**民固边”战略过程中,通过成立“格桑**”**心社,帮扶驻地困难儿童重新回到校园的感人故事改编而成。在这部微****中,女子旅检科的女**官兵本色出演。

如今,“格桑**”**心社为困难儿童筹集的**心包裹已经多达884个,**心衣物多达5000余件,**心文具1300余件,总价值10余万元,受惠困难儿童410余人次。

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“您好,请出示您的证件,谢谢!”

“您好,欢迎来到雪域高原拉萨!祝您旅途愉快!”

“您好,欢迎下次再来!”

……

西藏****边防总队第一支全部由女**组成的执勤业务科,西藏贡嘎机场西藏****边防总队拉萨边检站“格桑**”女子旅检科的姑娘凭借娴熟的业务技能、优质高效的服务态度和零投诉的业绩,在拉萨空港口岸树立起了“****拉萨,阳光边检”的优质边检服务品牌。

组建于2012年5月的“格桑**”女子旅检科,主要担负着西藏拉萨至尼泊尔加德满都****航班的出入境边防检查任务。旅客来到西藏贡嘎机场****厅,随时都能感受到边检站女**的贴心服务。

10月26日上午,当女子旅检科在执行CA408次航班旅检勤务时,检查员次西拉姆发现,有一名通关的尼泊尔小伙子没有等到旅行社的按时接待,茫然地在机场不停走动。次西拉姆立即上前询问。了解完情况后,次西拉姆迅速为这名尼泊尔小伙子联系了旅行社导游前来接机。

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